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FAQs

Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions. Si vous ne trouvez pas, nous serons heureux de vous répondre via notre formulaire de contact.

FAQ ÉCOUTE ACTIVE

Qu’est-ce que l’écoute active et comment ça fonctionne ?

L’écoute active est une technique de communication bienveillante et empathique qui vise à comprendre, sans jugement, les sentiments et les préoccupations de la personne qui parle. Chez Tel-Aide Montréal, les écoutants bénévoles écoutent attentivement, posent des questions ouvertes, et réagissent avec empathie, permettant à la personne qui appelle de s’exprimer librement et de se sentir entendue. Ce type d’écoute permet de créer un espace sécuritaire où l’appelant peut explorer ses pensées et ses émotions.

Quelles sont les qualifications des bénévoles de Tel-Aide Montréal ?

Les bénévoles de Tel-Aide Montréal sont soigneusement sélectionnés et reçoivent une formation approfondie en écoute active et en gestion de diverses situations. Ils sont formés pour écouter de manière empathique et sans jugement, et sont encadrés par des superviseurs tout au long de leur bénévolat. 

Les appels à Tel-Aide Montréal sont-ils anonymes et confidentiels ?

Oui, tous les appels à Tel-Aide Montréal sont strictement anonymes et confidentiels. Les écoutants ne demandent pas d’informations personnelles, et l’identité des appelants n’est jamais révélée. Ce respect de l’anonymat permet aux personnes de s’exprimer librement et en toute sécurité.

Les écoutants bénévoles sont formés pour respecter des normes strictes de confidentialité et d’éthique, garantissant que ce qui est partagé pendant l’appel demeure entièrement entre l’appelant et l’écoutant.

Quels sont les horaires de service de Tel-Aide Montréal ?

Tel-Aide Montréal offre un service d’écoute active de 7 h à 23 h, tous les jours. Les bénévoles en écoute active sont disponibles pour écouter durant cet horaire, offrant ainsi un soutien continu à ceux qui en ont besoin.

FAQ DONS

Comment mes dons aident-ils Tel-Aide Montréal ?

Vos dons permettent à Tel-Aide Montréal de financer son service d’écoute, de former les bénévoles en écoute active, et d’assurer la continuité de son soutien aux personnes en détresse. Chaque don contribue à maintenir la ligne d’écoute active, à offrir une formation de qualité aux écoutants-bénévoles, et à élargir les services de l’organisme.

Les dons à Tel-Aide Montréal sont-ils déductibles d’impôt ?

Oui, les dons à Tel-Aide Montréal sont déductibles d’impôt. Tel-Aide Montréal est un organisme de bienfaisance enregistré, ce qui signifie qu’ils peuvent émettre des reçus officiels pour fins d’impôt pour les dons effectués. Vous recevrez un reçu fiscal à la suite de votre don.

Les écoutants bénévoles sont formés pour respecter des normes strictes de confidentialité et d’éthique, garantissant que ce qui est partagé pendant l’appel demeure entièrement entre l’appelant et l’écoutant.

Comment puis-je m’assurer que mon don est utilisé efficacement par Tel-Aide Montréal ?

Tel-Aide Montréal est un organisme à but non lucratif qui s’engage à utiliser les dons de manière transparente et efficace. Les dons sont utilisés pour financer les services d’écoute, la formation des bénévoles, et les opérations de l’organisme. Vous pouvez consulter leur rapport annuel sur le site web de Tel-Aide pour en savoir plus sur l’utilisation des fonds.

Comment Tel-Aide Montréal est-il financé?

Tel-Aide Montréal est financé principalement par des dons, des subventions et des campagnes de collecte de fonds. L’organisme dépend du soutien de la communauté, des partenaires et des donateurs pour continuer à offrir ses services d’écoute gratuits. Il peut également recevoir des subventions gouvernementales et des contributions de fondations pour soutenir ses opérations.

FAQ PROGRAMMES ET SERVICES

Qu’est-ce que Tel-Aide Montréal ?

Tel-Aide Montréal est un organisme à but non lucratif qui offre un service d’écoute active, anonyme et confidentiel, pour les personnes ayant besoin de parler ou de partager leurs émotions. Les écoutants bénévoles sont formés pour écouter, soutenir, et aider les appelants à traverser des moments difficiles, des situations de crise, ou des périodes de solitude. Tel-Aide Montréal est un service généraliste d’écoute offert en français et en anglais pour aider à faire face aux difficultés du quotidien. 

Quels programmes et services offrent Tel-Aide Montréal ?

Tel-Aide Montréal propose un service d’écoute active sans frais par téléphone, accessible à toute personne qui ressent le besoin de parler. Les écoutants bénévoles sont formés pour offrir un soutien empathique, sans jugement, dans un environnement sûr et confidentiel. Ce service est disponible pour discuter de divers sujets, allant du stress et de l’anxiété à la solitude et aux crises personnelles. Tel-Aide Montréal offre également des services pour les résidences privées pour aînés et accueille des stagiaires étudiants.

Comment contacter Tel-Aide Montréal pour de l’écoute active ?

Vous pouvez contacter Tel-Aide Montréal par téléphone en appelant au numéro suivant : 514 935-1101. Ce service est disponible sans frais pour toute personne souhaitant parler ou recevoir du soutien. Aucune inscription ni information personnelle n’est requise pour appeler.

Comment Tel-Aide Montréal est-il financé?

Tel-Aide Montréal est financé principalement par des dons, des subventions et des campagnes de levée de fonds. L’organisme dépend du soutien de la communauté, des partenaires et des donateurs pour continuer à offrir ses services d’écoute gratuits. Il peut également recevoir des subventions gouvernementales et des contributions de fondations pour soutenir ses opérations.