Ligne d'écoute active
Grâce à sa communauté de plus de 160 bénévoles rigoureusement formés en écoute active, Tel-Aide Montréal offre un service d’écoute gratuit, confidentiel et anonyme 365 jours par année, en français et en anglais. Ce service de soutien en santé et bien-être mental est offert de 7 h à 23 h.
Qu’est-ce que l’écoute active?
L’écoute active comprend un ensemble de techniques et est une approche empathique et bienveillante qui vous permettra de vous sentir compris, et entendus, tout en vous offrant un espace pour exprimer vos émotions et trouver vos propres solutions.
Nos valeurs
La philosophie de Tel-Aide Montréal est fondée sur l’engagement, l’entraide et l’esprit d’équipe, la loyauté, le respect et l’inclusion. Nous adhérons à la pensée de l’école de psychologie humaniste qui veut que la personne la mieux qualifiée pour trouver des solutions à ses problèmes soit la personne elle-même. L’approche est non directive : les bénévoles en écoute active ne jouent pas un rôle d’intervenant ou de conseiller et, surtout, ne proposent pas de solutions. Les valeurs que nous préconisons ont pour objet de garantir aux usagers de notre service la possibilité de s’exprimer en toute confiance, quel que soit l’écoutant qui répond.
Tel-Aide Montréal contribue activement à l'amélioration
du bien-être mental par l'écoute.
Le projet RPA : apprenez-en plus sur nos services visant à améliorer le bien-être des aînés
En développant des partenariats avec différents milieux fréquentés par les aînés, comme les RPA, le projet RPA vise à offrir différents moyens aux aînés ainsi qu’à leur entourage, d’intégrer l’écoute active dans leur vie afin de gagner en bien-être individuel et interpersonnel.
L'année en chiffres
Bénévoles
0
Appels répondus par jour
0
Heures de bénévolat
0
Rapports annuels d’activités
Suivez l’évolution de nos interventions et activités au cours des dernières années en consultant nos rapports d’activités. Ils sont le témoignage de l’engagement de Tel-Aide Montéal et du dévouement indéfectible de ses bénévoles à servir de leur mieux la communauté montréalaise et ce, depuis 1971.
Pour consulter l’un de nos rapports annuels d’activités, cliquez sur le fichier en format PDF de votre choix.